Gjeldende fra 01.10.2009

Disse vilkårene gjelder for levering av mobilabonnement (både abonnement og kontantkort) i privatmarkedet, Vilkårene består av generelle vilkår som gjelder for mobilabonnement, og spesielle vilkår som gjelder for henholdsvis mobilabonnement (del B).

A: GENERELLE VILKÅR

1. Parter
Avtaleparter er NTE Bredbånd og den fysiske (myndig) eller juridiske person som er registrert som kunde (heretter Kunden). Kunden kan på eget ansvar tillate øvrige husstandsmedlemmer (familiemedlemmer med samme bosted som Kunden) å inngå tilleggsabonnement som en del av Kundens avtale. Kunden og eventuelle familiemedlemmer som Kunden inngår tilleggsabonnement for gis rett til bruk av de tjenester som Kunden har tilgang til i følge avtalen med NTE Bredbånd .

2. Overdragelse og endringer i abonnementsforholdet
Kunden kan ikke overdra avtalen til andre uten skriftlig samtykke fra NTE Bredbånd . I forbrukerforhold kan samtykke til overdragelse til medlem av samme husstand kun nektes dersom det foreligger saklig grunn. NTE Bredbånd kan kreve at alle utestående betalingsforpliktelser skal være betalt før overdragelse. Ved overdragelse påløper normalt innmeldingsavgift som ved nytegning av abonnement. Etter overdragelse overtar den nye Kunden alle rettigheter og forpliktelser for abonnementet. Ny kunde vil være den som har tilgang til forbrukshistorikk også for trafikk før overføring til ny Kunde.

Endringer av adresse og andre forhold av betydning for abonnementsforholdet, skal Kunden straks melde til NTE Bredbånd .

NTE Bredbånd kan overdra sine rettigheter og plikter til annen tilbyder av mobilabonnement. Kunden skal i så fall varsles i rimelig tid før overdragelsen.

3. Kredittvurdering og sikkerhet
Kunden plikter å si fra til NTE Bredbånd om forhold av betydning for Kundens kredittverdighet før avtale inngås. NTE Bredbånd forbeholder seg retten til å kredittvurdere Kunden ved å innhente opplysninger fra offentlige kilder eller kredittoplysningsbyråer, og å kreve forhåndsbetaling eller annen form for sikkerhet fra Kunden før abonnementet og eventuelle tilleggstjenester aktiveres. NTE Bredbånd kan avstå fra å levere abonnement og tilhørende tilleggstjenester dersom Kunden har betalingsanmerkninger, andre forhold indikerer manglende betalingsevne eller vilje, eller dersom det er grunn til å forvente at Kunden vil misligholde avtalen på annet vis.

I prislister, produktbeskrivelser eller avtalen mellom NTE Bredbånd og Kunden kan det fastsettes kredittgrense for de ulike tjenestene. Ved overskridelse av kredittgrensen kan NTE Bredbånd stenge abonnementet, og kreve at Kunden betaler det overskytende beløp eller stiller tilfredsstillende sikkerhet for dette beløpet. NTE Bredbånd forbeholder seg retten til å holde abonnementet stengt inntil betaling skjer eller sikkerhet er stillet.

NTE Bredbånd forbeholder seg rett til å avslå søknad om abonnement uten at NTE Bredbånd må tilkjennegi begrunnelse for dette.

4. Tjenestetilbud
Abonnementet gir Kunden tilgang til avtalte tjenester fra NTE Bredbånd . Tjenestene og tilgjengelighet i nettet skal være i samsvar med gjeldende lover og regler, i samsvar med avtale mellom NTE Bredbånd og selskapets avtaleparter og alminnelig aksepterte standarder. NTE Bredbånd garanterer ikke for at kundens bruk av tjenestene skjer uten avbrudd eller at alle anrop når frem.

5. Telefonnummer og oppføring i telefonkatalog
NTE Bredbånd tildeler Kunden et telefonnummer. Ved flytting må Kunden regne med å få tildelt nytt nummer for sin tilknytning til det faste telefonnettet. Også ellers vil NTE Bredbånd av regulatoriske, tekniske eller driftsmessige årsaker unntaksvis måtte forbeholde seg retten til å tildele kunden nytt nummer. For at kunden skal bli påført minst mulig ulempe, skal NTE Bredbånd så sant mulig, gi varsel i god tid før slike endringer gjennomføres. NTE Bredbånd er ikke ansvarlig for kostnader og tap kunden blir påført ved tildeling av nytt nummer i henhold til denne bestemmelsen.

Telefonnummer kan sammen med Kundens navn og adresse inntas i nummeropplysningstjenester. For mobilnummer må Kunden selv be om oppføring av telefonnummer i Telefonkatalogens Hvite eller Rosa sider. For fastnummer skjer dette automatisk. Ekstraoppføring samt oppføring i for eksempel Gule Sider bestilles og betales særskilt av Kunden.

6. Hemmelig nummer og reservasjon mot nummervisning
Kunden kan mot gebyr få hemmelig nummer. Hemmelig nummer innebærer blant annet at:

• Opplysninger vedrørende kundens abonnementsforhold skal ikke stå oppført i Telefonkatalogen
• Slike opplysninger skal ikke oppgis av noen av NTE Bredbånds opplysningstjenester
• Kundens telefonnummer skal ikke vises på apparatet til den som ringes opp.

Kunden kan vederlagsfritt reservere seg mot visning av eget telefonnummer på apparatet til den som ringes opp. Kundens telefonnummer og adresse vil likevel være tilgjengelig for nødtjenestene (110, 112, 113).
Selv om Kunden har hemmelig nummer eller reserverer seg mot visning av eget telefonnummer, kan NTE Bredbånd ikke garantere at nummeret ikke vises ved oppringning til kunder av andre teleoperatører.

7. Priser
Prisene for de aktuelle tjenestene fremgår av NTE Bredbånds til enhver tid gjeldende prisliste. Prislisten er tilgjengelig på NTE Bredbånds hjemmesider. NTE Bredbånd har rett til å foreta endringer i prisene. Ved eventuelle endringer til ugunst for Kunden skal Kunden varsles skriftlig minst 1 måned før endringen trer i kraft. Endringer av prisene kan likevel gjennomføres med kortere varsel dersom det skyldes en økning av offentlige avgifter eller andre lignende forhold som ligger utenfor NTE Bredbånds kontroll. Kunden blir varslet enten i brev, e-post, ved annonse i dagspressen eller via informasjonsinnlegg i fakturaen.

8. Taushetsplikt, registrering og bruk av kundeopplysninger
Opplysninger om abonnementet og brukeren av dette vil bli registrert, lagret og brukt av NTE Bredbånd for å administrere og ivarta kundeforholdet og tjenesteleveransen innenfor de rammer som settes av norsk lovgivning. Kundens navn, adresse og telefonnummer kan utleveres til virksomheter som driver kataloger eller opplysningstjenester. Kunden kan reservere seg mot utlevering av slik informasjon. Reservasjonen må være avgitt til NTE Bredbånd senest 30 dager etter at Kunden er informert om reservasjonsadgangen.

NTE Bredbånd skal i overensstemmelse med gjeldende lovgivning bevare taushet overfor uvedkommende om Kundens bruk av abonnementet og innholdet i teletrafikken. NTE Bredbånd kan likevel gi ut slike opplysninger til domstoler, påtalemyndighet eller annen offentlig myndighet når dette er hjemlet i lov eller annen rettslig forpliktelse.

9. Kundens betalingsansvar
Den som er registrert som Kunde hos NTE Bredbånd, er ansvarlig for betaling av faktisk bruk av de tjenester NTE Bredbånd leverer i henhold til avtalen. Dette gjelder både Kundens eget bruk av tjenestene og eventuelle husstandsmedlemmers bruk som har tilleggsabonnement som en del av Kundens avtale med NTE Bredbånd. Ansvaret omfatter også andres bruk av Kundens abonnementer, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet NTE Bredbånds side.

NTE Bredbånd sender en samlet faktura for alle tjenester som NTE Bredbånd leverer til Kunden. Fakturaen gir oversikt over de leverte tjenestene, det beløp som skal betales og fristen for betaling. Dersom kunden mener at fakturaen inneholder feil, må dette meldes skriftlig til NTE Bredbånd innen betalingsfristens utløp. Ved for sen reklamasjon mister kunden retten til å gjøre klagen gjeldende. Så lenge klagen er til vurdering hos NTE Bredbånd, forfaller ikke den omstridte del av fakturaen til betaling.

NTE Bredbånd kan likevel kreve en foreløpig innbetaling, som vanligvis vil være basert på Kundens gjennomsnittlige bruk av tjenesten. Kunden er ansvarlig for betaling av tjenestene selv om abonnementet er stengt, jfr. pkt. 11.2, med mindre abonnementet er sperret grunnet tyveri eller tap og NTE Bredbånd har mottatt sperremelding fra Kunden. Ved stengning grunnet sperremelding fra Kunden er Kunden kun ansvarlig for betaling av basisabonnementet i perioden når tjenestene er sperret. I forbrukerforhold kan NTE Bredbånds avgjørelse på klager vedrørende faktura for teletjenester klages inn for Forbrukerrådet, Postboks 4594 Nydalen, 0404 Oslo. Slik klage må sendes innen fire uker etter at Kunden har mottatt svar på reklamasjon fra NTE Bredbånd.

10. Feil eller mangler ved tjenesten

10.1 Reklamasjon
Før feil meldes til NTE Bredbånd, bør Kunden undersøke om feilen skyldes Kundens eget utstyr eller andre forhold som ligger utenfor NTE Bredbånds ansvarsområde. Dersom Kunden melder om feil som ligger utenfor NTE Bredbånds ansvarsområde, og kunden burde ha forstått dette, kan NTE Bredbånd kreve dekket de omkostninger som er forbundet med NTE Bredbånds feilsøking. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir NTE Bredbånd melding om mangelen innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget den.

10.2 Avhjelp
NTE Bredbånd skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved tjenestene, iverksette tiltak for å rette mangelen.

10.3 Prisavslag
Dersom tjenesten ikke kan benyttes på grunn av feil hos NTE Bredbånd, kan Kunden kreve å få godskrevet en forholdsmessig del av abonnementsprisen.

10.4 Erstatning

- Direkte tap
Overfor forbrukere er NTE Bredbånd ansvarlig for direkte tap som skyldes mangler ved tjenesten. Dette gjelder likevel ikke hvis NTE Bredbånd godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor NTE Bredbånds kontroll og  som NTE Bredbånd ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgende av. Overfor næringsdrivende er NTE Bredbånd kun ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra NTE Bredbånds side. Med direkte tap forstås nødvendige og dokumenterte merutgifter som Kunden er påført som en følge av mangelen.

- Indirekte tap
NTE Bredbånd er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler. Som indirekte tap regnes blant annet tap som følge av redusert eller bortfalt produksjon eller omsetning, at tjenesten ikke kan benyttes som forutsatt eller manglende oppfyllelse av avtale med tredjeparter..

- NTE Bredbånds samlede ansvar:
NTE Bredbånds samlede erstatningsansvar er uansett begrenset til kr. 15.000,- for hvert enkelt skadetilfelle eller kjede av skadetilfeller med samme årsak, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet fra NTE Bredbånds side.

11. Kundens mislighold og stengning av abonnement

11.1 Betalingsmislighold fra Kunden
Ved forsinket betaling eller annet betalingsmislighold har NTE Bredbånd rett til å kreve morarenter i samsvar med lov om renter ved forsinket betaling, samt purregebyr i følge inkassoloven. Ved fortsatt manglende betaling vil kravet med omkostninger forbundet med innkreving, etter varsel bli oversendt for inkasso. Nye abonnement basert på Kundens avtale med NTE Bredbånd vil ikke bli levert før gjelden er innfridd eller bortfalt.

11.2 Stenging av abonnementet
- Stengning ved betalingsmislighold
Dersom Kunden ikke har betalt innen fristen som er angitt i betalingsvarselet, eller avtalt kredittgrense er oversteget, kan NTE Bredbånd stenge Kundens abonnement uten forvarsel. Kunden skal deretter varsles uten ugrunnet opphold. Hvis Kunden har bestilt felles faktura for abonnement på flere teletjenester, vil sperring normalt omfatte alle abonnementene. Tilleggsabonnement innenfor husstanden som er tilknyttet Kundens avtale med NTE Bredbånd vil også stenges inntil utestående er oppgjort.

- Stengning ved annet mislighold
NTE Bredbånd kan sperre Kundens tilknytning til nettet dersom Kunden,
- benytter utstyr som ikke er tillatt eller typegodkjent,
- ikke oppfyller krav om sikkerhetsstillelse fastsatt av NTE Bredbånd,
- opptrer i strid med gjeldende offentligrettslige regler for teletjenester, eller på annen måte grovt misbruker tjenestene, herunder benytter tjenestene til sjikane. Dersom Kunden har et unormalt høyt forbruk av teletjenester, kan NTE Bredbånd i særlige tilfeller stenge abonnementet for bestemte tjenester eller stenge abonnementet helt uten å varsle kunden.
NTE Bredbånd skal holdes skadesløs for ethvert krav som tredjemenn måtte rette mot NTE Bredbånd som følge av Kundens mislighold.

- Gjenåpning
Dersom abonnementet er blitt sperret som følge av Kundens mislighold, vil NTE Bredbånd gjenåpne abonnementet når det forhold som begrunnet sperringen er rettet. Kunden vil bli belastet med kostnader for gjenåpning.

- Heving
NTE Bredbånd kan med øyeblikkelig virkning heve avtalen ved vesentlig mislighold fra Kundens side. Ved NTE Bredbånds heving av avtalen kan NTE Bredbånd kreve erstattet utestående tilgodehavende på Kunden for resterende del av Kundens avtaleperiode og sende Kunden en sluttfaktura for det samlede beløpet.

12. Oppsigelse
Kundens oppsigelsestid og eventuelle bindingstid følger av avtalen mellom NTE Bredbånd og Kunden. Oppsigelse av abonnement skal skje skriftlig, og rettes til NTE Bredbånds kundeservice. Kunden bærer risikoen for at oppsigelsen kommer frem til NTE Bredbånd . Ved Kundens oppsigelse av avtalen refunderes ikke forhåndsbetalte beløp. Ved oppsigelse på grunn av vesentlig prisøkning eller vesentlige endringer av abonnementsvilkårene, kan Kunden imidlertid kreve forholdsmessig refusjon av eventuell forhåndsbetalt abonnementsavgift eller forbruksbeløp. For avtaleforhold med bindingstid kan oppsigelse bare finne sted dersom Kunden betaler et oppsigelsesgebyr som tilsvarer gjenstående faste månedsavgifter innen bindingstidens varighet. NTE Bredbånd kan si opp abonnementet med to måneders varsel dersom vedkommende teletjeneste eller abonnementstype legges ned.

13. Ekstraordinære bruksrestriksjoner
I nødsituasjoner, herunder ved alvorlige trusler mot helse, sikkerhet eller miljø, naturkatastrofer, krig eller krigsliknende tilstander, omfattende streik eller lockout, og alvorlig fare for sabotasjer mot nett og tjenester, har NTE Bredbånd rett til å gjennomføre følgende tiltak; avbrudd i tjenesten, begrensninger av tjenestefasiliteter og avskjæring av adgang til tjenestene. NTE Bredbånd har også rett til å iverksette tiltak som kan medføre avbrudd, forstyrrelser eller endringer i telenettet som anses som nødvendig av tekniske, vedlikeholdsmessige eller driftsmessige årsaker. NTE Bredbånd er uten ansvar for kostnader eller tap som kunden måtte bli påført som følge av slike tiltak. NTE Bredbånd vil bestrebe seg på å varsle om slike tiltak i god tid og gjøre sitt ytterste for at ulempen for den enkelte kunde blir minst mulig.

14. Endringer i vilkårene
NTE Bredbånd har rett til å endre abonnementsvilkårene. Dersom endringene er vesentlige, skal kunden varsles minst 30 dager før endringen trer i kraft, med unntak av endringer som skyldes inngrep fra offentlige myndigheter på så kort varsel at denne fristen ikke lar seg overholde.

15. Tvister
Avtalen reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lovgivning. Tvister skal forsøkes løst ved forhandlinger. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de ordinære domstoler.

B: MOBILABONNEMENT

B1: Generelle vilkår for mobilabonnement

1. Abonnementet
Abonnementet gir tilgang til bruk av de mobile tjenestene som fremgår av produktbeskrivelsen for det abonnementet Kunden bestiller. Produktbeskrivelsen er å finne på NTE Bredbånds hjemmesider.

2. SIM- kort
- Tildeling av SIM-kort
SIM-kort tildeles Kunden ved bestilling av abonnement og aktiveres når abonnementet er godkjent. Kundeinformasjon lagres på SIM-kortet, og Kunden skal sikre at andre ikke uberettiget får SIM-kortet i hende og at det ikke gjøres inngrep i SIM-kortet.

- Personlige koder
Til SIM-kortet hører 2 personlige koder; PIN og PUK. Informasjon om Kundens PIN- og PUK-kode meddeles i lukket konvolutt. PIN-koden er knyttet til bruk av abonnementet, og skal beskytte Kunden mot misbruk av SIM-kortet. Benyttes det feil PIN-kode tre ganger på rad, låses kortet. Det kan deretter bare åpnes igjen ved å benytte PUK-koden. Kunden kan endre den tildelte PIN-koden. PIN- og PUK-koden er personlige og hemmelige, og skal oppbevares atskilt fra SIM-kortet. Kunden skal påse at kodene ikke blir kjent for andre, eller ikke noteres slik at andre kan forstå hva sifrene gjelder. NTE Bredbånd skal kun svare skriftlig og direkte til Kundens adresse på forespørsler om Kundens PUK-kode. Utkopling/deaktivering av PIN-koden øker faren for misbruk ved tyveri, tap e.l. av SIM-kortet og anbefales ikke da dette øker faren for misbruk ved tyveri, tap eller lignende av SIM-kortet.

- Tap av SIM-kort
Ved kjennskap til, eller mistanke om, at SIM-kortet eller de personlige kodene har kommet på avveie, skal Kunden umiddelbart underrette NTE Bredbånds kundeservice, som vil sperre abonnementet. Kunden er ansvarlig for tap som følge av misbruk av SIM-kortet før meldingstidspunktet. Kundens ansvar er i utgangspunktet begrenset til kr. 1.000. Dersom tapet imidlertid skyldes grov uaktsomhet er kunden ansvarlig for inntil kr. 10.000. Dersom kunden har utvist forsett eller har unnlatt å gi melding innen rimelig tid etter tap av SIM-kort, er ansvaret ubegrenset. NTE Bredbånder ansvarlig for misbruk av SIM-kortet som finner sted etter at NTE Bredbånd har mottatt sperremelding fra Kunden, med mindre Kunden har muliggjort misbruket ved grov uaktsomhet eller forsett. Å notere PIN-koden på SIM-kortet, mobiltelefonen eller lignende, å koble ut bruk av PIN-koden eller å forlate mobiltelefonen etter at PIN-koden er tastet inn kan etter forholdene anses som grovt uaktsomt.
Abonnementet vil forbli sperret til Kunden gir melding om gjenåpning. Selv om abonnementet er sperret, vil det påløpe avtalt abonnementsavgift så lenge abonnementet ikke er oppsagt og/eller det foreligger bindingstid. Dersom Kunden ønsker det, kan Kunden få nytt SIM-kort med nye personlige koder mot et gebyr tilsvarende de til enhver tid gjeldende betingelsene for nytt SIM-kort.

3. Telefonnummer og nummerportering
Ved inngåelse av avtalen med NTE Bredbånd velger Kunden om han vil bli tildelt et nytt telefonnummer eller beholde sitt eksisterende mobilnummer. Dersom Kunden vil beholde sitt eksisterende nummer, gir Kunden NTE Bredbånd fullmakt til å si opp abonnementet hos Kundens tidligere leverandør av mobilabonnement og til å innhente nødvendig informasjon fra denne leverandøren for at leverandørbyttet (nummerporteringen) kan gjennomføres. Kunden er selv ansvarlig for å gjøre opp eventuelt utestående med sin tidligere leverandør av mobilabonnement. Dato for portering vil normalt være 2-3 uker etter avtaleinngåelse. Kunden vil bli informert om porteringstidspunkt. Nummerportering som blir forsinket eller ikke lar seg gjennomføre på grunn av forhold som NTE Bredbånd ikke har kontroll over kan NTE Bredbånd ikke holdes ansvarlig for. Det samme gjelder dersom nummerporteringen fører til at Kunden bryter en avtale med tidligere leverandør av mobilabonnement.

4. Endring av abonnementstype
Kunden kan endre til et annet mobilabonnement hos NTE Bredbånd uten at Kunden blir belastet med ny innmeldingsavgift. For avtaler med bindingstid, herunder nedbetalingsavtaler ved kjøp av mobiltelefon, gjelder egne bestemmelser, jfr. pkt nedenfor.

5. Avtaler med bindingstid
Avtaler med bindingstid kan i utgangspunktet ikke sies opp før bindingstiden er utløpt. I bindingstiden kan likevel Kunden endre abonnementstype hos NTE Bredbånd dersom den faste månedsavgiften for det nye abonnementet ikke er lavere enn det opprinnelige abonnementet. Kunden vil i så fall ikke bli belastet nye innmeldingsavgifter.

Dersom oppsigelse eller heving av abonnementet likevel finner sted i løpet av bindingstiden, skal Kunden betale et oppsigelsesgebyr som tilsvarer gjenstående faste månedsavgifter innen bindingstidens varighet. Hvis Kunden ved inngåelse av abonnementsavtale med bindingstid kjøpte mobiltelefon med nedbetalingsavtale i bindingstiden som er låst til et SIM-kort fra NTE Bredbånd med en låsekode, vil kunden ikke få meddelt denne koden før bindingstiden er utløpt, eller Kunden har betalt faste månedsavgifter for gjenstående bindingstid.

6. Bruk av abonnementet i utlandet
Abonnement med rett til bruk i utlandet gir Kunden tilgang til de nett hos utenlandske operatører som NTE Bredbånd eller selskapets avtaleparter har inngått avtale med. Bruk av utenlandske nett er undergitt de lover og bestemmelser, takster og vilkår, som er gjeldende i den enkelte operatørs nett. Ved bruk av abonnementet i utenlandske nett innkrever NTE Bredbånd betaling for bruken på vegne av den utenlandske operatøren. I tillegg faktureres Kunden et administrasjonsgebyr for bruk av abonnementet i utlandet, jfr. NTE Bredbånds prisliste.

7. Tilknytning av utstyr i mobilnett
Kunden plikter å følge gjeldende lovgivning og regler for bruk og håndtering av mobilt teleutstyr og å respektere særlige forbud mot bruk i f.eks. luftfartøy og sykehus. For å unngå skade på mobilnettet eller ulempe for andre brukere, skal utstyr som tilknyttes nettet tilfredsstille de krav som til enhver tid er fastsatt av telemyndighetene. Kunden er ansvarlig for at utstyr som kobles til nettet er typegodkjent. NTE Bredbånd kan stenge abonnementet dersom dette ikke overholdes. Dersom Kunden er i tvil, kan han rådføre seg med Post- og teletilsynet om typegodkjenning foreligger.

B2: Spesielle vilkår for mobilabonnement
Produktspesifikke vilkår
Altibox Tale
Fast månedlig abonnementsavgift og etterskuddsfakturering av forbruk
Kunden betaler en fast abonnementsavgift per måned, uavhengig av forbruk. Kundens forbruk av ringeminutter, meldinger etc. faktureres etterskuddsvis sammen med abonnementsavgiften, i henhold til gjeldende prisliste.

Altibox SMS
Ingen abonnementsavgift, men minimumsfakturering av forbruk.
Kunden betaler ingen fast abonnementsavgift per måned, men med dette abonnementet faktureres Kunden et minimumsbeløp for forbruk hver måned. Minimumsbeløpet faktureres månedlig uavhengig av om det faktiske forbruket av ringeminutter, meldinger etc. overskrider minimumsbeløpet. Forbruk utover minimumsbeløpet faktureres i henhold til gjeldende prisliste.

Altibox Kontroll
Fast månedlig påfylling og fakturering
Kundens ringekonto fylles opp med et fast beløp en gang hver måned. Kunden kan ringe, sende meldinger etc. for hele beløpet. Når Kunden ringer, sender meldinger etc., trekkes faktisk forbruk fra Kundens ringekonto. Når abonnementet opprettes, settes første månedsbeløp inn på Kundens ringekontoen slik at Kunden kan begynne å bruke abonnementet med en gang.
Det faste månedsbeløpet faktureres månedlig. Første faktura vil både omfatte det første månedsbeløpet og innmeldingsavgiften.

Hvis hele månedsbeløpet ikke brukes opp i løpet av måneden, overføres restbeløpet til neste måned.
Overføring av saldo og mulighet for etterfylling

Etterfylling kan skje via SMS eller via Mine sider på NTE Bredbånds hjemmesider, og blir belastet Kundens neste faktura. Kunden kan maksimalt etterfylle ringekontoen med til sammen 1.500 kroner i løpet av 30 dager, og maksimalt med 500 kroner pr etterfylling.

Gjenstående saldo ved endring eller overdragelse av abonnement
Ved endring av abonnement vil gjenstående beløp på Kundens ringekonto bli overført til det nye abonnementet. Dersom Kunden etter skriftlig samtykke fra NTE Bredbånd overdrar abonnementet til en annen person, vil eventuelt gjenstående beløp på ringekonto bli utbetalt til Kunden. Ved utbetaling av gjenstående saldo belastes Kunden et behandlingsgebyr. Dersom gjenstående saldo er mindre enn gjeldende behandlingsgebyr, foretas ingen utbetaling til Kunden. Har Kunden inngått avtale om bindingstid, for eksempel som følge nedbetalingsavtale for telefonkjøp, gjelder egne bestemmelser for endring og overdragelse av abonnement, jfr. pkt 5 under generelle vilkår for mobilabonnement.

Altibox Kontant
Aktivering og påfylling av kontantkort
Når Kunden inngår avtale med NTE Bredbånd om Altibox Kontant tildeles Kunden et personlig kontantkort som en del av en startpakke. Kontantkortet er da forhåndsladet med et fast beløp, som belastes Kundens første faktura. Etterfylling kan skje via SMS eller via Din NTE Bredbånd hjemmesider, og blir belastet Kundens neste faktura. Kunden kan maksimalt etterfylle ringekontoen med til sammen 1.500 kroner i løpet av 30 dager, og maksimalt med 500 kroner pr etterfylling.

Overtrekk av kontantkortkonto
Det er Kundens ansvar å sørge for at det til enhver tid er positiv saldo på kontantkortet. I noen tilfeller kan det ta noe tid fra Kunden bestiller, mottar eller bruker en tjeneste til kontantkortet blir belastet. Dette kan medføre at Kunden får negativ kontantkortsaldo. I slike tilfeller samtykker Kunden i at NTE Bredbånd ved Kundens neste påfylling av kontantkortet kan motregne det utestående beløpet. Dersom påfylling av kontantkortet ikke dekker utestående beløp, eller dersom det ikke skjer etterfølgende påfylling innen 7 dager etter overtrekket, faktureres Kunden utestående beløp med kort betalingsfrist.

Kontantkortets gyldighet
Kontantkortet er gyldig i 12 måneder etter at det er aktivert. Kunden må fylle på kontantkortkontoen minst en gang hver 12. måned. Ved påfylling forlenges gyldighetstiden med nye 12 måneder.
Dersom Kunden unnlater å fylle på kontantkortkontoen innen utløpet av en 12 månedsperiode, vil NTE Bredbånd stenge kontantkortet. Eventuelt gjenstående saldo ved stenging av kontantkortet på grunn av utløpt gyldighetstid utbetales til Kundens angitte bankkonto dersom Kunden har kontaktet NTE Bredbånd senest 3 måneder etter utløpt 12 månedsperiode. Ved utbetaling av gjenstående saldo belastes Kunden et behandlingsgebyr. Dersom gjenstående saldo er mindre enn gjeldende behandlingsgebyr, foretas ingen utbetaling til Kunden.
Ved stenging av kontantkort på grunn av utløpt gyldighetstid kan Kunden ikke rette andre krav om økonomisk kompensasjon mot NTE Bredbånd enn utbetaling av gjenstående saldo. Ved stenging av kontantkort mister Kunden retten til å overføre telefonnummeret til annet mobilabonnement.

Vilkår for abonnement med nedbetalingsavtale ved kjøp av mobiltelefon

Abonnement med nedbetalingsavtale ved kjøp av mobiltelefon gjelder for en avtaleperiode på 12 måneder hvis ikke annet er spesifisert i avtalen mellom NTE Bredbånd og Kunden. Dersom abonnement med nedbetalingsavtale sies opp før avtaleperioden på 12 måneder er utløpt, skal Kunden betale et oppsigelsesgebyr til NTE Bredbånd som tilsvarer summen av månedsavgifter for den resterende delen av 12-månedersperioden.

NTE Bredbånd benytter Moobi Norway AS som leverandør av mobiltelefoner. Ved inngåelse av avtale om nedbetalingsavtale ved kjøp av mobiltelefon aksepterer Kunden salgsbetingelser og øvrige vilkår for kjøp av mobiltelefon fra Moobi Norway AS, jfr. www.moobi.no. Alle henvendelser vedrørende mobiltelefonen rettes til Moobi Norway AS.

For iPhone benytter NTE Bredbånd ikke Moobi Norway as som leverandør. Se egne servicerutiner for iPhone på NTE Bredbånds nettsider.

Vilkårene for nedbetalingsavtale ved kjøp av mobiltelefon gjelder i tillegg til "Generelle vilkår for mobilabonnement", jfr. kapittel B1, samt "Produktspesifikke vilkår" og "Vilkår for Smart Familie", jfr. kapittel B2.