Hakking/Frys av bilde og lyd
Hva kan vi hjelpe deg med?
Tv og internett
Ofte skyldes dette problemet at man ikke har koblet seg direkte fra hjemmesentralen til dekoderen via en nettverkskabel. Om det er mulig hjemme hos deg, er det fint om du kan prøve om dette løser problemet.
Slå av og på strømmen på hjemmesentralen ved å trekke ut strømkabelen og sett den inn igjen etter noen sekunder.
Dersom du har flere dekodere kan du forsøke å bytte plassering av disse. Da får du sjekket om om feilen følger dekoder eller signalet. Om du opplever samme problem med flere dekodere er signalet problemet, og da må nettverkskabelen mellom hjemmesentralen og dekoderen byttes.
Utfør en full restart av hjemmesentralen ved å bruke en binders eller en nål til å trykke inne resetknappen på hjemmesentralen.Hold inne i 20 sekunder til den restarter. Resethullet finner du på baksiden av hjemmesentralen.
Slå av og på strømmen til dekoderen.