Sort skjerm eller ingen singal

Hva kan vi hjelpe deg med?

Om du har mulighet, test med annen HDMI-kabel da brudd eller dårlig kontakt kan være årsaken. Vær oppmerksom på at for Nye Altibox TV må kabelen støtte standarden HDMI2.0/HDCP2.2.

Forsøk å koble HDMI-kabelen til annen HDMI port på din TV. Husk at du da også må endre kilden til denne porten, dette gjøres vanligvis med knappen "Source" på fjernkontrollen til din TV. 

Kontroller at din TV er satt til riktig kildevalg. Er HDMI-kabel tilkoblet TV-apparatets HDMI1 må HDMI1 velges som kilde på TV-apparat for korrekt visning. Gjøres vanligvis med knappen "Source" på fjernkontrollen til din TV. 

Sjekk at dekoder ikke står i dvalemodus ved å trykke på fjernkontrollens «Av/På»-knapp.