Ustabil eller ingen tilkobling

Hva kan vi hjelpe deg med?

Slå av og på strømmen på hjemmesentralen ved å trekke ut strømkabelen og sett den inn igjen etter noen sekunder.

Utfør en full restart av hjemmesentralen ved å bruke en binders eller en nål til å trykke inne resetknappen på hjemmesentralen.Hold inne i 20 sekunder til den restarter. Resethullet finner du på baksiden av hjemmesentralen.

Vi har ikke support på egen ekstern router. Ta derfor kontakt med forhandler av denne.

Nettverkskortet må være såkalt Gigabit Ethernet for hastigheter fra 100 Mpbs og oppover. Nettverkskabelen må være CAT-5E eller CAT-6 for å støtte større hastigheter.

En del ganger kan problemet være knyttet til en spesiell enhet, om du har mulighet er det derfor fint om du kan teste om problemet er det sammen også på andre enheter. Opplever du kun dette på en spesifikk PC/Mac vil ofte en restart av denne løse problemet.

Logg på Mine Sider for å se driftsmeldinger for ditt område.

Prøv nettet med en annen laptop eller mobiltelefon.