Brukervilkår for NTEs KI-chatbot Nils
NTE Telekom tilbyr KI-chatboten Nils for å gi brukerne effektiv hjelp og støtte døgnet rundt. For å sikre en trygg og god opplevelse for alle parter, gjelder følgende brukervilkår.
NTE Telekom tilbyr KI-chatboten Nils for å gi brukerne effektiv hjelp og støtte døgnet rundt. For å sikre en trygg og god opplevelse for alle parter, gjelder følgende brukervilkår.
Ved å ta i bruk Nils godtar du disse brukervilkårene.
Behandlingen av personopplysninger i forbindelse med bruk av tjenesten vil være underlagt databehandleravtalen mellom NTE Telekom AS og aktuelle tredjeparter.
Det er ikke nødvending å opprette brukerprofil. Dersom du ønsker å bli satt over til en kundebehandler må du oppgi kontaktinformasjon, og samtykke til dette eksplisitt.
Opplysninger du oppgir i samtale med Nils kan bli lagret for analyse, forbedring av tjenesten og dokumentasjon av henvendelser. NTE Telekom lagrer chatsamtalen i maksimalt 9 mnd. før sletting.
Chatboten Nils gir svar basert på tilgjengelig informasjon og kunstig intelligens, og kan ikke garantere fullstendig riktige eller oppdaterte svar til enhver tid.
NTE Telekom kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil, misforståelser eller tap som følge av chatbotens oversettelser til andre språk.
NTE Telekom fraskriver seg ansvar for eventuelle feil, tap eller skader som måtte oppstå som følge av informasjon gitt av chatboten.
For komplekse eller sensitive saker anbefales det å ta kontakt med kundeservice direkte.
Du er selv ansvarlig for informasjonen du oppgir til chatboten. Ingen sensitive personopplysninger bør deles via chatboten.
Det er ikke tillatt å bruke chatboten til trakassering, spam eller andre former for misbruk.
NTE Telekom forbeholder seg retten til å endre brukervilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår vil bli gjort tilgjengelig på våre nettsider og gjelder fra publiseringstidspunktet.
For spørsmål om brukervilkår eller personvern, ta kontakt med NTE Telekom kundeservice via våre nettsider eller på personvern@nte.no.