Avtaler og vilkår

Hva kan vi hjelpe deg med?

Introduksjon

Nte.charge365.no representerer en skybasert administrasjons ‚Äď og betalingsl√łsning ment for bruk mot elbilladere fra Zaptec.L√łsningen viser blant annet om lading er aktiv eller ikke, historikk for forbruk og kostnader. Brukeren kan ogs√• bruke websiden til √• starte en lading.¬†

Bruk av l√łsningen¬†¬†

Form√•let med l√łsningen er lading av elbil. For √• bruke l√łsningen m√• man v√¶re registrert med en bruker. Her m√• navn, adresse, kontaktinfo og et betalingskort registreres. L√łsningen kan brukes via pc eller en smarttelefon.L√łsningen lagrer personopplysninger og info om betalingskort registrert i systemet.¬†Kostnader relatert til bruk av l√łsningen kan variere ut ifra ulike brukersteder og avtaler mellom NTE og eier av ladelokasjoner.

Introduksjon

Kundeappen er en ny digital kundefront for NTE sine kunder. I tillegg til √• gi deg oversikt over dine kundedata, str√łmpris, str√łmforbruk og kundeservice, vil appen tilgjengeliggj√łre nye produkter og tjenester NTE vil komme med i fremtiden. Eksempler p√• dette kan v√¶re lokal str√łmproduksjon fra solceller og lagring av str√łm p√• batteri.

Har husholdningen flere avtaler tilknyttet NTE via ulike personer, kan disse enkelt legges til slik at alle i husholdningen har en totaloversikt mot sitt kundeforhold med NTE.

Bruk av appen

Det avgis med dette aksept til å motta informasjon fra NTE Marked AS sin kundeapp. Informasjon vil være via innhold presentert i appen og varslinger om denne tjenesten er aktivert.

Det lagres ingen personopplysninger og innhold som vises i appen er relatert til ditt eksisterende kundeforhold med NTE. Eventuell kontakt med kundesenteret kan lagres for √• kunne gi deg personlig oppf√łlging og bedre service.

NTEs kundeapp er utviklet for å fungere på iOS og Android, og kan lastes ned via Appstore og Google Play. Den er tilpasset ulike versjoner av disse operativsystemene og ulike telefoner, men NTE kan ikke garantere for at alle versjoner (spesielt eldre versjoner) og alle type telefoner vil være egnet for bruk av appen.

Oppgraderinger og nye versjoner vil forekomme. Oppgraderinger kan skje uten at du blir varslet, mens nye versjoner vil bli opplyst via Appstore og Google Play sine standard rutiner.

HAN-porten

Dersom det er behov for å åpne HAN-porten i sikringsskapet, må dette avtales med ditt nettselskap.

Vilkår for deltakelse i pilotprosjekt

Jeg samtykker til at NTE Marked som leverand√łr innhenter og behandler personopplysninger i forbindelse med¬†forskningsprosjektet. Personopplysninger vil v√¶re knyttet til deg som str√łmkunde og forbruksm√łnster vi henter ut fra dine str√łmdata.

Form√•let med √• innhente forbruksdata er √• analysere bruksm√łnster i str√łmforbruk og eventuelle endringer som oppst√•r n√•r pilotkundene f√•r direkteinformasjon om str√łmforbruket sitt.¬† Prosjektet vil gjennom ulike formidlingskanaler forh√•pentligvis kunne avdekke hvilke type l√łsninger som er best egnet for √• motivere til str√łmsparing. Samtykket kan n√•r som helst trekkes tilbake ved √• sende mail til¬†pilotprosjekt@nte.no¬†at du √łnsker √• trekke deg fra prosjektet.

Data for str√łmforbruk hentes ut fra din str√łmm√•ler, gjennom HAN-port, og ut i en skyl√łsning via tredjepart samarbeidspartner. Disse data vil kun brukes i forsknings√łyemed og vi st√•r ansvarlig for √• s√łrge at dette etterf√łlges. HAN-porten er l√•st og du m√• selv ta kontakt med sin nettleverand√łr for √• f√• denne √•pnet.

Hark Technologies AS erklærer at EcoMonitor er i overensstemmelse med direktiv 2014/53/EU. Hele samsvarserklæring er tilgjengelig her