Personvernerklæring for Bedriftsportalen

1.1 Levere Bedriftsportalen

For at du skal kunne logge inn og bruke Bedriftsportalen på vegne av bedriften, behandler vi navn, e-postadresse, telefonnummer, stilling eller rolle, hvilken bedrift du representerer og hvilke tilganger du har. Vi behandler også kundeinformasjon knyttet til bedriften, som avtaler, anlegg, målepunkter, forbruk og fakturaer. Fødselsnummeret ditt bruker vi kun til å identifisere deg når du logger inn.

Formål: levere Bedriftsportalen og følge opp avtalen med bedriften.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i å oppfylle avtalen med bedriften du representerer, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Er bedriften et enkeltpersonforetak, er grunnlaget avtalen med deg, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

1.2 Administrasjon av brukere og tilganger

Når en administrator i bedriften gir deg tilgang, registrerer vi navn, e-postadresse, rolle og hvem som ga tilgangen. Vi logger også når du logger inn og viktige handlinger du gjør i portalen, for eksempel endringer i avtaler eller brukere.

Formål: sikre at bare riktige personer har tilgang til bedriftens opplysninger, og kunne dokumentere hvem som har gjort hva.

Grunnlaget er berettiget interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

1.3 Forbedring av tjenesten og kommunikasjon i portalen

Vi bruker opplysninger om hvordan du bruker Bedriftsportalen, sammen med navn, kontaktinformasjon og kundeinformasjon, til å forbedre tjenesten og gi deg relevant informasjon i portalen.

Grunnlaget er berettiget interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

1.4 Tilbakemeldinger

Gir du oss tilbakemelding i Bedriftsportalen eller på e-post til strom.kundeservice@nte.no, behandler vi navn, kontaktinformasjon og det du skriver til oss.

Formål: behandle tilbakemeldingen og rette feil.

Grunnlaget er berettiget interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

1.5 Markedsføring

Vi kan sende deg informasjon og tilbud som er relevante for bedriften, basert på kontaktinformasjon, bedriftens avtaler og anlegg og hvordan Bedriftsportalen brukes.

Grunnlaget er berettiget interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f, og markedsføringsloven § 15 for elektronisk markedsføring til juridiske personer. Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring.

Vi sletter personopplysningene når vi ikke lenger trenger dem til formålet de ble samlet inn for.

Når du ikke lenger skal ha tilgang til Bedriftsportalen, for eksempel fordi du har sluttet i bedriften eller administratoren fjerner deg, deaktiverer vi brukeren din. Opplysningene om brukeren slettes 24 måneder etter at tilgangen ble avsluttet. Logger over innlogging og handlinger lagres i 24 måneder.

Opplysninger om bedriftens avtaler og fakturaer lagres så lenge vi har plikt til det etter lov, for eksempel bokføringsloven, og slettes deretter.

Vi kan lagre opplysninger lenger når loven krever det, eller når det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

Vi deler som hovedregel ikke personopplysningene dine med andre utenfor NTE.

Leverandører og underleverandører kan behandle opplysninger på våre vegne når de drifter, utvikler og vedlikeholder Bedriftsportalen og systemene bak. De kan bare bruke opplysningene slik vi har bestemt, og vi har databehandleravtaler med alle.

Andre brukere med administratortilgang i samme bedrift kan se navnet ditt, kontaktinformasjonen din og hvilke tilganger du har.

Utover dette deler vi bare opplysninger når

• du eller bedriften har samtykket til det

• lov eller forskrift krever det

• domstoler eller myndigheter pålegger oss det

• det er nødvendig for inkasso, og vi har gyldig grunnlag

• det skjer i forbindelse med overdragelse, fusjon, fisjon eller omorganisering av virksomheten

Du har rett til

• innsyn i opplysningene vi har om deg

• å få rettet feil opplysninger

• å få slettet opplysninger

• å begrense behandlingen

• å protestere mot behandling, blant annet mot direkte markedsføring og automatiserte avgjørelser

• dataportabilitet

• informasjon om hvordan vi behandler opplysningene dine

Rettighetene gjelder med de begrensningene som følger av loven. Noen opplysninger tilhører bedriftens kundeforhold, og da kan det være riktig at henvendelsen går via administratoren i bedriften.

Kontakt oss på personvern@nte.no for å bruke rettighetene dine.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi får mulighet til å rette opp.